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Dinero retenido en mercadopago

Tengo dinero retenido por haber estado en deuda con mercadocrédito en una cuenta vinculada, la misma ya ha sido saldada. Pensé que al pagar el total de la deuda liberarían lo que me retuvieron, pero pasaron 2 días desde que realicé el pago y aún sigue en el mismo estado. No puedo comunicarme con ningún representante, porque, según ellos, ya me han indicado los pasos a seguir para solucionar este problema. La supuesta solución que me dieron fue ingresar a "ayuda" y seguir los pasos, lo hice y llegué hasta leer "el dinero es retenido cuando tenés una deuda de mercado crédito en otra cuenta mercado pago a tu nombre. Si pagás tu deuda, este dinero volverá a tu disponible. Si no lo hacés, lo usaremos para saldarla." nada, sigue retenido y no puedo comunicarme con nadie de mercadopago/mercadolibre.

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