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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido en mercado pago

[Solucionado]

Figuran en mi cuenta 3 lineas con dinero retenido. No especifican el motivo. No recibí cancelaciones ni contracargos por parte de mis compradores. Yo trabajo con link de pago y no pude encontrar ninguna solucion sobre esto. Tengo miedo de efectuar cobros por la plataforma ya que los ultimos 3 fueron retenidos.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alexis,

    Gracias por detallarnos lo que te sucede. No te preocupes, te vamos a ayudar a resolver los inconvenientes con tus cobros.

    Desde aqui > http://bit.ly/2CfbFWd al seleccionar la opción "Resolver un problema con un cobro", tendrás que elegir el cobro con el cual presentas problemas y te estaremos asesorando.

    ¡Te esperamos!

    25 de Julio a las 14:22 hs.

  • Marina K

     

    solución recibida:

     

    Efectivamente sucedió lo que nos habian dicho por via telefónica. El dinero habia entrado duplicado a mi cuenta por eso estan reteniendo los importes que completen ese valor.

    09 de Agosto a las 8:14 hs.

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