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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido como "segundo pago pendiente"

Desde hace dos semanas tengo dinero retenido y hace 4 días me retuvieron otro pago de mas de un millon, todo como "segundo pago pendiente" y no dan una solución, dicen que están trabajando pero a mi me están arruinando porque no puedo pagar a los proveedores y no tengo mercadería en consecuencia...

Comentarios
  • Antonio P

     

    Sumate a mi reclamo, me sume al tuyo para así nos presten atención y solucionen a ambos, solo juntis nos prestaran atencion. SUMENSE, HAGAMOS FUERZA!!!!! .Saludos!

    27 de Julio a las 3:06 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      No te preocupes, te guiaremos

      Solo debes seleccionar la opción "tengo un problema con un pago", seguir el flujo de tu consulta y solicitar nuestra ayuda.

      Ingresa aquí: http://bit.ly/2K6kYvP

      27 de Julio a las 12:59 hs.

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      • Alejandro A

         

        Ya solicite ayuda y solo dicen que debo esperar... esperar que? He leído de casos que demoran meses... se piensan quedar mi dinero por meses?

        27 de Julio a las 13:16 hs.

    • Alejandro A

       

      Sigue igual no liberan el dinero y repiten que es un error que están trabajando en solucionarlo.

      11 de Agosto a las 8:07 hs.

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      • Alejandro A

         

        He iniciado reclamo por todos los lugares posibles y siguen sin dar una solución... sigue el dinero retenido por error

        26 de Agosto a las 6:49 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Ale, gracias por acercarnos tu comentario.

          En este caso se trata de un error del sistema que afectó a varios usuarios a la vez. Nuestro equipo especializado está intentando solucionar este inconveniente cuanto antes, pero no solo eso, está intentando que no vuelva a suceder. Por este motivo, puede demorar un poco más de lo esperado.

          En cuanto tengamos novedades nos contactaremos contigo vía e-mail.

          ¡Esperamos que tengas un bonito día!

          26 de Agosto a las 16:29 hs.

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