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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

[Solucionado]

Quise recargar $[números] en mi starbucks card y me rechazaron la operación y ahora ese dinero aparece en “dinero retenido” en concepto de “segundo pago pendiente”.
les pido por favor la liberación de los $[números] retenidos.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola.

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    30 de Octubre a las 11:47 hs.

  • Selene K

     

    No me figura el pago realizado. Simplemente me retuvieron el dinero y no hay ningún comprobante que se relacione con este problema. Les pido por favor liberen el dinero retenido INJUSTAMENTE a la brevedad

    30 de Octubre a las 11:50 hs.

  • Selene K

     

    solución recibida:

     

    No me respondieron el reclamo. Se solucionó solo después de 1 semana

    09 de Noviembre a las 0:32 hs.

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