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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

[Solucionado]

Hice una carga de sube en lugar de figurar aprovado me figura dinero retenido. Y no me lo acreditan a la sube y tampoco a mi dinero disponible en la cuenta de mercadopago. Intenté hacer otra recarga y me sucede lo mismo. Y no me figura una opción o contacto para reclamar lo sucedido o cuando me abonarán el dinero

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días [nombre].

    Quiero contarte que podrás encontrar toda la información respecto a la liberación de tu dinero ingresando aquí: http://bit.ly/2PYUPPR

    Ten presente que desde el detalle del cobro te aparecerá la fecha estimada de liberación. Allí podrás ver cuanto demora en liberarse tu dinero dependiendo el tipo de cobro que sea.

    Es importante que aguardes el tiempo de liberación para que el cobro quede disponible y puedas utilizarlo en lo que desees.

    ¡Qué tengas un buen día!

    14 de Setiembre a las 9:16 hs.

  • Yael D

     

    solución recibida:

     

    Al día siguiente el dinero que había sido retenido volvió a estar disponible en mi cuenta de Mercado Pago. Y pude seguir haciendo mis transacciones de cargar sube como siempre sin problemas. Me contactaron luego de eso para ayudarme con la situación pidiéndome usuario para contactarme por correo electrónico, pero ya se había solucionado el problema.

    17 de Setiembre a las 9:02 hs.

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