Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

Llamo a mercado pago y me cortan. No hay plataformas para contactarlos yo concegui los datos fiscales retuvieron mi dinero sin razon voy a proceder a mandar cartas de documento ya que la empresa no se comunica con migo y cuando llaman al cabo de minutos me cortan.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por escribirnos.

Queremos darte la tranquilidad de que nuestro equipo ya está revisando lo sucedido con tu cuenta y tu dinero, te estaremos dando respuesta a la brevedad por mail, a la dirección de correo electrónico de tu cuenta, para ayudarte.
06 de Setiembre a las 18:40 hs.
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Daniela A

Todavia no recibo respuesta de mercado pago
11 de Setiembre a las 23:45 hs.
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Daniela A

Meracdo pago sigue sin responderme me dijo que en 48 hs iba a tener una respuesta y solo me sale y carte que dice que en este momento no pueden revisar mi consulta.
12 de Setiembre a las 7:20 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado.

En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

¡Saludos!
13 de Setiembre a las 9:50 hs.
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Daniela A

Hola el jueves pasado envien los datos que mercado pago solicito sigo esperando su respuesta hice una consulta que aparecia diciendo que entre el lunes y martes se iba a responder y esta misma desaparecio hoy que ingrese a mi cuenta me gustaría saber si van a devolver mi dinero. Ya hace 2 semanas espero.. Gracias.
16 de Setiembre a las 10:06 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Daniela, te pedimos que mantengas el contacto con nuestro sector especializado por el caso ******** que tienes.

¡Que tengas un lindo martes!
17 de Setiembre a las 10:54 hs.
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Daniela A

Hola si quiero mantener el contacto pero me mandaron un msj que ya no se iban a comunicar con migo! Como se supone que haga ??? No brindan asistencia los servicios de acceso directo desde que inicie el reclamo la opcion de llamadas para hablar con una persona fisica desaparecio ! Quiero solucionar esto entiendo que mi cuenta no la voy a recuperar pero em ella esta mi dinero ese si me corresponde.
17 de Setiembre a las 10:59 hs.
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