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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

Buenas noches el día de la fecha siendo las 20:27hs mercadopago me retuvo sin aclaraciones un monto equivalente a $[números].00 no se el motivo ya que anteriormente no había pasado.
número de operación #[números]
nombre: nys claro alem
dni: [números]
necesitaría una solución ya que no estoy adeudando nada. Gracias!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contactarnos. En este caso te pedimos que ingreses al detalle de la operación desde allí podrás chequear el motivo por el cual está retenido, te esperamos desde allí.

    05 de Setiembre a las 9:53 hs.

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    • Diamela S

       

      La retención solamente figura si ingreso a informes.
      En ella se ve lo siguiente:
      Fecha - N.º de operación -Tipo de movimiento -Detalle - Importe - Saldo 04/09/**** 20:27 #********** Dinero retenido $ -1.***,00 10.***,28

      Solamente eso, no hay detalles, no se visualiza en mis actividades.
      Me descontaron y no conozco la razón.

      05 de Setiembre a las 10:40 hs.

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