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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

[Solucionado]

Buenas tardes. hice una compra y me dijeron que ya no tenían el producto, motivo por el cual me devolvieron el dinero y lo tengo retenido, no lo puedo usar para otra compra. Por favor solucionar el problema. gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

    Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

    Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> http://bit.ly/2ERCOlf y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes

    16 de Agosto a las 1:23 hs.

  • Leonor P

     

    No me dan ninguna solución!! mi dinero sigue retenido ya mas de una semana. Sigue igual...No se que puedo hacer!! Por favor una solución.

    20 de Agosto a las 6:14 hs.

  • Leonor P

     

    No me liberan mi dinero. No me dan ninguna solución. Mi dinero sigue retenido ya mas de 10 días

    21 de Agosto a las 11:26 hs.

  • Leonor P

     

    solución recibida:

     

    Gracias hoy solucionaron mi problema. Dinero retenido en mercado pago de una compra por mercado libre. Gracias por su ayuda

    21 de Agosto a las 11:55 hs.

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