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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

Resulta que vendi un producto hace poco por mercadolibre, y el dinero de esa venta quedo en mi cuenta de mercado pago como "dinero a liberar", cuando se cumple el plazo, el dinero queda retenido por el concepto de "segundo pago pendiente" por favor, necesito que me digan como retirar mi dinero porque lo necesito.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Leandro!

    En este caso te recomendamos que ingreses en la sección "Actividad" o "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago

    Allí podrás ver todos los movimientos de tu cuenta, incluyendo ingresos y retiros de dinero

    Ten en cuenta que en caso de que aparezca ese concepto, puede tratarse de una compra que realizaste con dinero en cuenta + otro medio de pago y ese otro pago está pendiente.

    Confiamos en que allí verás el motivo por el cual no visualizas el dinero en tu cuenta

    ¡Buena semana!

    08 de Julio a las 21:04 hs.

    Comentar

    • leandro F

       

      Que tal, voy a tratar de ser lo mas claro posible con lo sucedido, hace un tiempo vendi un producto por mercadolibre y no retire el dinero de mi cuenta de mercadopago (el monto era de *** pesos) despues compre un producto por mercadolibre de **** pesos y use el dinero que ya tenia en mi cuenta de mercadopago, por lo que tuve que pagar un total de **** pesos por el producto(este 5 de julio realice el pago)pero no fue acreditado y posteriormente fue cancelado, me devolvieron el monto de *** pesos pero no me devolvieron los **** pesos restantes. ¿como debo proceder para recuperar mi dinero?

      08 de Julio a las 23:53 hs.

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