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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

Buenas tardes. Tengo mi dinero retenido por un importe de $[números].- y no entiendo por qué? cómo se puede solucionar este inconveniente?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Gabriel, gracias por contarnos lo sucedido.

    El dinero puede estar retenido por muchos motivos, por un contracargo, por estar en mediación o tan solo tratarse del plazo de liberación.

    Si es por este último podrás saber cuando usar tu dinero solo ingresando aquí --> http://bit.ly/2RdDbfP puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “Tiempos que debes esperar”.

    Si es un contracargo aquí --> http://bit.ly/2BxMHjd vas a poder ver como protegerte.

    Si es por mediación aquí --> http://bit.ly/2I9bCzX podrás ver como protegemos a los vendedores.

    Quedamos a disposición.

    21 de Junio a las 15:03 hs.

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    • Gabriel L

       

      Hola. Me aparece retenido con motivo : segundo pago pendiente.

      Mi correo de mercado pago es el que especifique.

      21 de Junio a las 15:12 hs.

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