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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

[Solucionado]

Hola, yo iba a comprar una cubierta, por motivos personales la cancele a la compra, me hicieron la devolución del dinero pero al quererlo usar en otra compra me sale que esta retenido.

no entiendo el motivo de la retención de ese dinero que serian $1.[números],89 retenidos.

dinero en cuenta
$1.[números],24
dinero disponible
$[números],35 retirar
dinero a liberar
$0
dinero retenido
$1.[números],89
por estos motivos:
segundo pago pendiente
$1.[números],89

desde ya muchas gracias por su atención espero respuestas

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenas tardes,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Estamos solicitando prioridad al área de sistema para resolver tu error en la plataforma. NI bien esté resuelto, te contactaremos por la misma vía.
    Saludos!

    29 de Enero a las 16:12 hs.

  • Rivera S

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron enseguida mi dinero retenido mil graciass

    30 de Enero a las 1:52 hs.

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