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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

Quiero saber el motivo por el cual retienen el dinero de la cuenta solo apresé la leyenda que dice
tienes algo que resolver: reclamos, contra cargos que aún no se han solucionado,facturas de Mercado Libre pendientes de pago o cuotas impagadas de un préstamo

y en realidad no hay ninguno de los argumentos anteriores existentes
agradeceré me indiquen el motivo y la solución para liberar mi dinero

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