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Reclamo a Mercado Pago

Dinero que no aparece

Generé un link de pago el día viernes 22 de noviembre x $5721. El lunes me llega un mail con la confirmación de que la clienta abonó, la clienta efectivamente me pasa también una captura de pantalla de sus extractos bancarios y de la app de mercado pago donde figura que se acreditó pero en el listado de las transacciones no figura ni el cobro y tampoco figura en el monto total. En el listado incluso dice: a espera de cobro. Ya estamos a 48 hs de su pago y nada. La persona me reclama que le haga el envio de sus productos pero la plata esta esfumada. Ya es la segunda vez que pasa. Haganse cargo. Numero de transaccion: 5511309176

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola.

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2NbTgxc y selecciones el cobro correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

    Una vez que sigas estos pasos, estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    27 de Noviembre a las 12:28 hs.

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