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Reclamo a Mercado Pago

Dinero no devuelto

Buenas tardes, hice un pedido el cual me cobraron la suma de $[números] pero nunca me llegó el producto ni me devolvieron la plata , la empresa dice que mercado pago se tiene que hacer cargo de la devolución de la plata y ahora quien me devuelve el dinero que gaste confiando ? indumentarias caro line no se hace cargo de lo que pague por el producto que nunca me llegó por un supuesto error el dia 3 de octubre , por favor necesito una solución

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio desde: compras > selecciona la misma > "tengo un problema" eligiendo la opción más conveniente para iniciarlo.

    También puedes hacerlo desde aquí: http://bit.ly/2AGQtHB

    Recuerda que tienes un plazo de 30 días para iniciar un reclamo formal en el sitio. Le daremos un plazo a tu vendedor para llegar a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.

    31 de Octubre a las 21:40 hs.

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    • Paola B

       

      Claro lo que el vendedor me dijo Es que la plata no la tienen ellos sino pasó toda la responsabilidad a mercado pago.

      31 de Octubre a las 21:44 hs.

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      • Paola B

         

        Nadie me dio una solución sobre el dinero no devuelto . Se el descontó lo que era el valor del vestido más el envío , se me informó que la empresa había cometido un error pero la devolución del dinero nunca sucedió.

        22 de Noviembre a las 20:20 hs.

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