Reclamo a Mercado Pago

Dinero devuelto x error

Todo venia de 10. En enero hice recargas a mi tarjeta mercado pago para realizar mis compras. Cuando voy a pagar $[números] no figuran en mi haber. Hice reclamo y me dicen q por un error de mercado pago me devuelven ese dinero q son 3 recargas de noviembre pero no estan disponibles en mi cuenta. Me piden comprobante de recarga para q .e lo vuelvan acreditar. Pero yo no tengo los comprobantes porq son de nov y hasta esa fecha todo funciono bien h ademas la impresion de los tiket se borran. Y asi estoysin mi dinero por error de mercado pago. Tengo una distribuidora de mas de 5mil personas a las cual tengo q informar buscar otro metodo para realizar pagos. Me resulta inseguroahora este sistema. Es una pena ufaaa

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Carolina,

No te preocupes, ya le solicité al sector encargado que verifique nuevamente qué pasó con la acreditación de tus pagos tan pronto como sea posible.

Apenas tengamos novedades, nos comunicaremos contigo para mantenerte al tanto.

Saludos,
06 de Febrero a las 1:22 hs.
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Maria C

Gracias. Tengo mucha fe q todo saldra bien para volver a tener seguridad en el sistema.
06 de Febrero a las 1:42 hs.
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Maria C

Me dan una solucion, acercandome a una sucursal de pago facil q en mi ciudad no exite, pidiendo carta respakdatoria de mis pagos. Me siento indignada porq el error es de ellos q me retuvieron dinero de mis recargas q se ven en la aplicación bien reflejadas.
10 de Febrero a las 11:19 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Entendemos tu mal estar María, y queremos ayudarte.

En este caso para hacerlo te pedimos por favor que sigas estos pasos:

Si ya pagaste, ingresa aquí: https://bit.ly/1K7G7dQ

Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”.

Te esperamos.
11 de Febrero a las 9:38 hs.
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Maria C

Nesecito q pago facil me imprima mis comprobantes de pago de mis recargas a mercado pago. Una demora tremenda y muenteas seguro utilizan mi dinero. Todo culpa de un error de mercado pago y yo sin mi dinero. Horror absoluta. Me siento estafada
25 de Febrero a las 19:47 hs.
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Maria C

cometieron un error en su sistema y pretenden que yo lo solucione.... me siento estafada $**** de mis recargas me las retuvieron. No puedo hacer mis compras con mi dinero...y mientras donde esta?
30 de Marzo a las 1:30 hs.
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