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Reclamo a Mercado Pago

Devuélvanme mí dinero del reembolso!! mercadopago

[Solucionado]

El 22/11/2017 realicé una compra de una cámara fotográfica por un monto de ars 5.499,00 con una tarjeta de débito visa a mí nombre, que debido a un desperfecto del aparato tuve devolver pidiendo así el respectivo reembolso del dinero. Me una vez solucionado el reclamo del reembolso, ml me informa a través de mercadopago que el día 27/12/2017 vería reflejado en mí resumen de cuenta la devolución de mí dinero. Esto nunca sucedió, y ya hoy 22/02/2018 todavía sigo sin recibir mí dinero, con la excusa desde ml de que visa no válida la transferencia del dinero. Estoy harto de esperar, porque ni siquiera tienen un número de teléfono al cual llamar a ml para reclamar personalmente! quiero ni dinero! hace ya casi 3 meses que estoy esperando y no me dan una solución al problema!!

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Comentarios

  • Erik C

     

    MercadoLibre se comunicó conmigo luego de publicar este reclamo, me dijeron que no me han acreditado el dinero por un problema con Visa, que no debita el dinero de sus cuentas de ML. De todas maneras me pidieron que espere hasta la fecha límite del 7/03/****, sino en ese caso me acreditarán el dinero en mí cuenta de MercadoPago. Seguiré esperando por el momento.

    23 de Febrero a las 23:39 hs.

  • Erik C

     

    Todavía no se soluciona el reclamo, deberian devolverme el dinero para el 7/03/****

    27 de Febrero a las 12:32 hs.

  • Erik C

     

    solución recibida:

     

    Después de casi 3 meses y medio de espera, MercadoLibre me devolvió el dinero a través de Mercadopago como un crédito en mi cuenta, no es lo mismo que acreditarlo en mí cuenta bancaria, pero al menos ya lo tengo disponible para retirarlo o usarlo en alguna compra por ML

    11 de Marzo a las 18:44 hs.

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