Reclamo a Mercado Pago

Devolución sin acreditar mercadopago

Buenas tardes hace aproximadamente un mes hice una compra que día más tarde devolví mediante la devolución express. El vendedor ya tiene los productos nuevamente y mercadopago me comunica que el monto lo vería en mi tarjeta de débito el día 5 de abril y aún no aparece. Por favor necesito una respuesta urgente. Gracias

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola!

Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
08 de Abril a las 22:01 hs.
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- Julieta A
  
  El pago fue realizado con tarjeta de debito y la fecha de reembolso figuraba como 5 de abril. Ya pasó casi una semana y mi dinero no aparece en mi cuenta y ya no puedo esperar más. Tomare acciones legales si no tengo una pronta solución.
  11 de Abril a las 0:41 hs.
Julieta A

el plazo que mercadopago me comunico fue el 5 de abril, ese dia supuestamente iba a ver reflejado el dinero en mi cuenta, abone con tarjeta de debito. ya paso mas de una semana y el banco me comunica que no tiene ninguna solicitud de reembolso. exigo una solucion sino iniciare a la brevedad acciones legales. buenas tardes.
13 de Abril a las 12:08 hs.
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Julieta A

No tengo mi dinero devuelto todavía. Mercado libre me informa que la devolución del mismo ya la hicieron el 23 de marzo a mi cuenta y que lo veré reflejado "como máximo" el 1 de mayo (cuando antes me habían informado que lo vería el 5 de abril) por la tolerancia en el acuerdo de "25 días habiles" en las devoluciones entre ellos y el banco. Y desde el banco me dicen todos los días que no hay ninguna solicitud de devolución realizada a mi cuenta.
24 de Abril a las 9:09 hs.
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Julieta A

Sigo sin tener la devolución de mi dinero.
09 de Mayo a las 9:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

¡Quedamos a tu disposición!
09 de Mayo a las 9:38 hs.
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Julieta A

Dejen de mentirme y robarme !!!
09 de Mayo a las 9:41 hs.
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Agustín E

Ya llevo casi 5 meses y me patean, están haciendo trabajar nuestro dinero retenido...
15 de Mayo a las 20:46 hs.
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Julieta A

Así es...Son unos ladrones..Hace la denuncia en defensa del consumidor
15 de Mayo a las 20:48 hs.
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Agustín E

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15 de Mayo a las 22:24 hs.
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