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Reclamo a Mercado Pago

Devolución por cobro no autorizado

[Solucionado]

Me figura el día 21/12/18 una compra por $[números] con mi tarjeta visa hecha por mercadopago www.mercadopago.com/[números] n° de referencia [números]
nunca realice dicha compra, exigo la devolución.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Lautaro, ¿como estas? Un gusto saludarte hoy.

    Te contamos que lo que sucede en estos casos es que cuando realizas una operación con tarjeta y el pago fue rechazado la misma realiza una reserva por el monto de la operación en cuestión.

    Cuando el pago es rechazado el mismo no entra a nuestro sistema sino que se devuelve automáticamente a la tarjeta.

    Queremos darte la tranquilidad de que el dinero será devuelto a tu tarjeta lo antes posible. Todas las tarjetas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones que dependen de cada entidad bancaria por eso te recomendamos contactarte con ellos para saber cuando y de que manera realizaran la devolución.

    Esperamos haberte ayudado.

    Saludos; Equipo de Mercado Pago.

    24 de Enero a las 15:36 hs.

  • Lautaro C

     

    solución recibida:

     

    Respuesta rápida, veremos ahora si el banco responde de la misma manera

    31 de Enero a las 19:05 hs.

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