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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion por cancelación de pago del sistema mercado libre

Hola el día 21 de diciembre realice 2 depósitos por paquetes de 2 llantas y sólo aparece 1 la cuestión es que no se a regresado el dinero del otro paquete y para colmo las llantas ya aumentaron al igual que se están acabando y no se si para cuando me regresen el dinero para realizar otra compra todavía tengan llantas

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta Pedro.

    Vemos que paquete se encuentra dentro del plazo de entrega. El mismo está el poder del correo próximo a ser entregado. Desde aquí puedes ver el seguimiento de tu compra: http://bit.ly/2BKeywH.

    Te pedimos que aguardes el plazo indicado.

    Saludos, equipo Mercado Pago.

    26 de Diciembre a las 22:17 hs.

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    • Pedro L

       

      Les vuelvo a reiterar yo tengo conocimiento que 1 paquete está en camino sin embargo yo pague por 2 paquetes similares y sólo se reflejó el pago de 1 Y el otro pago no y lo que requiero es la devolución del dinero del pago del paquete que no se efectuó ni se reflejó el pago que fueron **** Y **** ósea en total deposite ****

      26 de Diciembre a las 22:23 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Pedro,

        Lo que sucede es que el segundo pago que realizaste no se asoció a la compra y por ese motivo el dinero se encuentra disponible en tu cuenta de Mercado Pago.

        Para que puedas comprar otro paquete de llantas será necesario que vuelvas a ofertar en la publicación.

        Ten presente que al momento de pagar debes seleccionar el medio "Mi dinero en cuenta"

        Quedamos a las ordenes ante cualquier duda.

        27 de Diciembre a las 8:54 hs.

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        • Pedro L

           

          Ok enterado gracias ya pude realizar la otra compra
          Saludos

          27 de Diciembre a las 21:58 hs.

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