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Reclamo a Mercado Pago

Devolución parcial

[Solucionado]

Devolución parcial a tarjeta de crédito de agosto, aún no se registra en la tarjeta (noviembre)

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Bárbara. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/2JdfY7h

    Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2L0e9Kw . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).

    Saludos.

    04 de Noviembre a las 8:09 hs.

  • Bárbara B

     

    Aclare la fecha y el tiempo transcurrido, de agosto a noviembre, que supera ampliamente el plazo estipulado de devolución y mercado pago me manda un cuadro con los plazos de devolución de dinero que yo ya ví, y que justamente observo que está muy superado. La solución es que hagan la acreditación a la tarjeta y eso no lo hicieron, siempre vueltas y sigue pasando el tiempo, una tarjeta que quiero dar de baja y no puedo por esperar está devolución fuera de plazo por parte de mercado pago

    09 de Noviembre a las 11:48 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Bárbara, tienes toda la razón.

    Ya derivamos el caso a las colas especializadas desde el caso ********.

    Verifica tu casilla de correo ya que nos estaremos contactando por allí con novedades.

    Saludos.

    10 de Noviembre a las 22:10 hs.

  • Bárbara B

     

    solución recibida:

     

    Luego de dos quejas fue solucionado

    19 de Noviembre a las 7:04 hs.

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