Reclamo a Mercado Pago

Devolucion o pagar solo la diferencia en otro producto

Hice la devolución de un producto y cuando chateaba por así decirlo con la parte de mercadolibre en mediación para saber a donde debía ir a que le colocaran un sello ala hoja que me había mandado para imprimir mercadolibre con los datos del vendedor pero no sabia cual sello la muchacha de la mensajería solo me dijo q le faltaba el sello pero q a esa hora ya estaba cerrado que solo era hasta las 2pm hasta al día sig fui mas temprano y pregunte a otra persona y me dijo que le faltaba era el sello del sat y se encontraba en central camionera de aquí de mexicali cuando supe a donde tenia q ir regrese a darle la noticia al mediador y por error al enviar el msj se quedo trabada la pagina y cuando se cargo me apareció listo cerraste el reclamo ó gracias reclamo cerrado y después se envío el msj (y digo a quien no le a pasado lo mismo que por error no humano envié algún dato erroneo) pero no dan ni la oportunidad de explicar o de volver a confirmar si lo que hizo es lo que uno quiere no ya no se puede volver a contactar y ya no he podido contactar y en el registro de actividad no me aparece la devolución de mi dinero$[números]. Este es mi no. De reclamo [números] y he querido hacer otra compra y me gustaría saber si la hago solo pagaría la diferencia porque como es más caro y como no me aparece la devolución de mi dinero y con esto me estoy decepcionando porque algunos familiares me dicen que no es bueno hacer este tipo de compras y la verdad no quisiera creerles pero esta experiencia por la que estoy pasando me esta queriendo hacer creer que es verdad que a uno lo pueden llegar hasta estafar en este tipo de sitios solo espero que esto se solucione y demostrarle que hablando se entiende la gente y que se debe hacer lo posible por encontrar el modo de hablar y arreglar cualquier diferencia y no hablar mal si ni siquiera han echo el intento suficiente para una buena solución por mi parte ahí esta la causa que no fue mio directamente no fue que yo lo haya querido y espero respuesta

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola [nombre], te pedimos por favor que sigas el contacto desde el reclamo, ya que desde allí poseen las herramientas para poder ayudarte.

Saludos,
02 de Enero a las 17:32 hs.
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