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Devolución dinero

El día 28/07 realicé una compra por Pedidos Ya a pizza hut, el cobro se realizó pero no la compra. Me contacto con ellos vía mail el mismo día y me indican que la devolución del dinero se realizará por mecadopago. Creo la cuenta y hasta hoy no recibo la devolución de mi dinero. En el transcurso me vuelvo a comunicar con pedidos ya y me informan que el dinero fue devuelto.... Y que me contacte con mercadopago...necesito una solución a mi problema

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