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Reclamo a Mercado Pago

Devolución dinero

[Solucionado]

A horas de haber cerrado mi tarjeta, el 24/3/22 compre 1 producto en m. Libre con tarjeta de crédito para abonarlo en mayo , a las horas el vendedor me pidió cancelar x no tener stock a pesar de que si lo tenia al ofertar, y el dinero lo reintegraron a la "cuenta mercado pago en vez a la tarjeta de credito" como debe ser y tal cual lo publican en sus políticas de reembolso x más que tarde (2 a 35 dias). La queja es: no estan respetando dicha política, no me interesa tener el dinero efvo ya que no queda cancelado en la tarjeta, no me interesa abonar efvo una compra cdo puedo hacerlo a 1 mes, al ingresarlo en m.pago están haciendo 1 adelanto de dinero que no solicite, si guardo el dinero acreditado para posterior pago del consumo la tarjeta me cobra un impuesto del 1,2% sobre el consumo que no debería pagar si devolvían el dinero donde correspondía, y además x no hacer lo correcto me están quitando límite de compra x lo tanto es un desastre lo que hacen con la plata de la gente además de tener que soportar que me corten las llamadas y tener que esperar mucho tiempo entre las 4 personas que me fueron trasladando en el callcenter. Así de fácil como devolvieron a una cuenta pueden debitarlo y trasladar el dinero donde corresponde.... A la tarjeta de credito

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Comentarios

  • Lorena S

     

    Si bien el dinero se devolvió efectivo, no era la forma correcta y generó todos los problemas detallados. Las veces que me contacte me dijeron que era imposible devolverlo en la tarjeta x que se devolvió efvo y que se hizo así xq a la tarjeta demoraría 2 a 35 días, como yo le dije a quien me atendio... a mi no me interesa lo que tarde sino que se haga correctamente y me eviten los problemas. Así como pudieron ingresarlo podrían debitarlo, manejan la plata a du secante como quieren.

    29 de Marzo a las 8:15 hs.

  • Lorena S

     

    solución recibida:

     

    Si solucionado pero no de la manera correcta

    24 de Abril a las 10:19 hs.

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