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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion demorada en mercado pago

El dia 05/05 realicé un pago con mi tarjeta de debito a través de mi cuenta mercado pago por un importe de 35.[números] pesos a la cuenta de un vendedor tambien mercado pago. Horas después se decide cancelar la operacion y el vendedor me devuelve el dinero utilizando la opcion de devolucion que brinda la misma aplicacion de mercado pago.

pero el dinero no fue devuelto ni en mi cuenta debito ni tampoco en mi cuenta mercado pago.

se me informó en la aplicacion , que el dinero iba a verse reflejado recien el 18/05 . Llegada la fecha no hubo deposito alguno. Realice los reclamos pertinentes a mercado pago y me respondieron que aguarde el cierre , reclame sue era tarjeta de debito y no credito y me dicen que el pago fue devuelto y debia aguardar a que senrefleje dicha devolución. Ya pasaron mas de 30 dias y el dinero no es devuelto por ningún medio.

teniendo más aun en cuenta que en las politicas de devolucion de mp, todos los pagos con tarjeta de débito , al ser cancelados son devueltos de manera inmediata a la cuenta mercado pago del comprador.

solicito por favor una solucion urgente de este problema , pudiendo , se realicen las gestiones pertinentes para la devolucion del dinero ya sea a mi cuenta debito o a mi cuenta mercado pago para hacer uso de el .

p/d. Se realizaron los reclamos correspondientes por la opcion de relclamo / ayuda de la aplicación entregado capturas de pantallas y resumenes de movimientos completos posteriores al pago.

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