Reclamo a Mercado Pago
Mi nombre es natalia fernández y soy victima de una estafa por parte de Mercado Libre
el día 13/7 realice la compra de un producto (numero de compra #1422741979), en la cual elegí pagar con tarjeta de crédito (número de comprobante 000860) cuando me di cuenta que se me imputaron 3 cuotas y no una como yo elegí, desde el sitio me indicaron que podía cambiar el medio de pago y anularían la compra con tarjeta de crédito. Pague entonces el día 17/7 con tarjeta de débito la totalidad del producto (número de referencia 003376489).
el motivo es que al día de la fecha además del pago con debito se me descontó el pago de mi tarjeta de crédito.
mercado libre me responde argumentando que ya anularon el pago el dia 9/10 y que pasados 38 días más uno hábil a mas tardar vería la devolucion en el resumen de tarjeta. Desde visa me explican que el desconocimiento de consumo no puede ser unilateral con lo cual tampoco me dan respuesta. Nunca me devolvieron mi dinero. Me estafaron en $ 9,602.23.
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