Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero y explicación de su resolución

El 8/10/[números] compré a un tal guillermo fregenal con mail mueblescasai3@gmail.com y teléfono (no existe) [números], hice el reclamo a uds y me dieron el número [números] comprobaron que el sr es un estafador y uds cerraron el reclamo sin devolverme el dinero faltando a su palabra de acuerdo a lo que uds promocionan, no me cuidaron como compradora. Ahora les solicito por favor me expliquen cual fue la resolución, merezco saber el motivo por el cual no me pagaron y cerraron el reclamo

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Comentarios

Monica G

Porque el vendedor para que yo pueda comprar el bajo mesada y bacha creo un nuevo link y yo aboné desde ese link por mercado pago, entonces mercado libre dice que no me va a cubrir porque lo toman como una compra fuera de mercado libre, son unos caraduras porque mercado pago pagos es de ellos y me hacen perder **** pesos, ellos mismos al iniciar el reclamo lo reconocieron y ahora para no pagarme dicen eso
11 de Noviembre a las 0:09 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buen día Monica,
Verificamos que por este inconveniente ya realizaste un reclamo y nuestro equipo especializado ya te dio la respuesta correspondiente.
Es fundamental que sepas que tenemos un Programa de Compra Protegida para aquellos compradores que hayan ofertado a través de Mercado Libre y pagado esa oferta por Mercado Pago.
Saludos.
13 de Noviembre a las 13:20 hs.
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Monica G

Claro pero yo no pude seguir haciendo el reclamo x mercado libre porque lo suspendieron y no se puede ingresar. Y me toman el pelo diciendo que lo haga por ese medio
13 de Noviembre a las 22:56 hs.
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Monica G

Dicen que yo hice la operación por mercado pago entonces mercado libre no me cubre
21 de Noviembre a las 18:40 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Comprendemos pero verás toda la información que necesitas desde el detalle de la compra, en tu cuenta.

Por favor, sigue el contacto desde allí.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
22 de Noviembre a las 9:31 hs.
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