Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero

Hola buen día el 19 de septiembre pague 2 veces por mercado pago a claro la suma de [números] .las dos veces me apareció como rechazado pero me descontó el dinero .o sea la suma de [números].hice el reclamó y me aparecía un cartel que en los próximos días me iban a devolver el dinero .a los días siguientes al fijarme el estado de la situación el cartel cambio a el 3 de noviembre .y hoy siendo 5 noviembre el cartel dice que se me devolvió el dinero pero no es así.y quiero comunicarme con ellos pero es imposible al no tener un medio de comunicación

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola, Julio! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/
09 de Noviembre a las 9:02 hs.
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- Julio C
  
  Hola buen día gracias
  09 de Noviembre a las 9:30 hs.
Julio C

Hola buen día mercado pago me dijo que siguiera unos pasos para comunicarme con ellos pero cuando llegó al último paso me dice un cartel cómo que mi dinero ya fue devuelto lo cual no es cierto pero es imposible comunicarse con ellos telefónicamente y su respuesta de seguir los pasos para comunicarme es obsoleto...Sinceramente necesitaría que me devuelvan mis pagos ya que fue con dinero en cuenta en mercado pago no puede armar tanto
11 de Noviembre a las 8:43 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Julio, si tu pago se encuentra devuelto es la entidad emisora de tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación.

Te recomendamos comunicarte con la entidad correspondiente para que puedan brindarte la fecha exacta de devolución de tu dinero. ¡Saludos!
11 de Noviembre a las 21:05 hs.
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Julio C

Buenas noches la entidad responsable son ustedes era dinero que estaba en mercado pago .y la comunicación realmente es muy difícil ya que no atiende los teléfonos .Y aparte llame al banco en un principio pero me dicen que no tiene nada que ver .si pague con dinero invertido en mercado libre porque no me dan una solución ?
12 de Noviembre a las 1:02 hs.
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Julio C

Me dijeron que me comunique con mi banco lo hice en varias ocaciones y me dicen que el responsable de darme la solución es mercado pago.el tema que el dinero nunca me lo devolvieron.ya paso un montón de tiempo y ninguna solucion
22 de Noviembre a las 9:18 hs.
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Julio C

Todavía no me devolvieron el dinero ya pasó un montón de tiempo.la verdad ya te diría que lo doy por perdido.me re estafaron
07 de Diciembre a las 8:47 hs.
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