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Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero

Hice una compra en Mercado Libre el 15 de julio. Espere hasta el 6 de agosto a qué llegue. Cómo no llego, el 10 de agosto cancelé la compra. Y por mercado pago me sale que me devolvieron el dinero, que son, un poco más de $[números] pesos; pero el dinero nunca me llegó ni a mercado pago ni a mi cuenta de banco!. Necesito que me devuelvan el dinero que nunca me devolvieron.

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Comentarios

  • Lucas E

     

    propuso una solución:

     

    Estoy igual que vos. Te paso la única solución posible... https://www.taringa.net/posts/info/********/Como-denunciar-a-Mercado-Libre-ante-Defensa-del-Consumidor.html

    15 de Agosto a las 16:56 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      ¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

      Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

      Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> http://bit.ly/2ERCOlf y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

      Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes

      16 de Agosto a las 1:36 hs.

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      • Carlos R

         

        No me dió ninguna solución. Lo único que hizo fué desligarse de la situación. Ya estamos a 20 y todavía no tengo el dinero.

        20 de Agosto a las 9:10 hs.

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        • Carlos R

           

          Aún no tengo el dinero

          16 de Setiembre a las 9:30 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución. Desde el detalle del pago tendrás información. ¡Cuentas con nuestra ayuda!

            17 de Setiembre a las 10:30 hs.

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            • Carlos R

               

              Desde mi cuenta de MercadoPago me dice que no se a podido concretar la devolución. Pero no me dice como y cuando me devuelven el dinero??!!! Desde el 10 de agosto lo estoy esperando. Necesito una solución lo antes posible.

              17 de Setiembre a las 19:04 hs.

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