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Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero

Recibí un producto que cinor por mercado pago de [números] no era lo que quería y me vuelven a traer otro que tampoco no es y quiero que m devuelvan el dinero no es nada serio esto ya

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola. Para que estés tranquilo/a te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, contarás con 60 días para iniciar un reclamo. Si tu compra fue por Mercado Libre, será necesario que ingreses a Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Te esperamos.

    17 de Julio a las 11:45 hs.

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    • Natalia C

       

      No me solucionaron nada . Gracias

      21 de Julio a las 21:31 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Natalia, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

        Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

        Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

        Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

        Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

        23 de Julio a las 1:11 hs.

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