Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero

Hola, buenas tardes. Sé que no es un reclamo, pero quizás alguien pueda ayudarme.
usaba la cuenta de mercado pago ya que a veces vendía ropa y eso me servía para cobrar con tarjeta de crédito. mercado pago me suspendió la cuenta y ni siquiera me deja ingresar. y tenía plata ahí para retirar. Ya mandé un email, pero no me contestaron, todavía no me solucionaron el problema.
quería saber si alguien sabe de algún lugar físico donde pueda ir a hacer el reclamo, porque telefónicamente ya probé y me dice que lo haga desde la opción ayuda de app, pero ni siquiera puedo entrar a la aplicación. me pide validar la cuenta. Escribo todo pero me dice error.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Agata E

No tienen. Comunicate con Defensa al Consumidor o entrá a la página y bajate la carta modelo para reclamar. Son unas lacras.
17 de Febrero a las 23:41 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gracias por el detalle.

Entendemos que nos has contactado, y desde el mail te estarán respondiendo sobre tu caso.

Te pedimos que aguardes respuesta, ya que una vez se analice lo sucedido, te contactaremos por dicho medio.
18 de Febrero a las 9:19 hs.
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- Liz P
  
  Voy a estar esperando. Muchas gracias desde ya.
  18 de Febrero a las 9:22 hs.
Liz P

Ya seguí todos los pasos que me indicaron, y aún así no puedo ingresar a la cuenta, ni mucgo menos retirar el dinero que tengo ahí.
22 de Febrero a las 9:27 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Liz, si tu ya enviaste tu consulta debes aguardar a que nuestro equipo especializado te de una solución.

Intenta chequear la casilla de correos no deseados y spam, en el caso de que no te den respuesta puedes volver a contactarte desde el mismo link.
En el caso de que continúes sin respuesta realiza nuevamente la consulta por el mismo lugar.

De esta manera le estará llegando la consulta.
22 de Febrero a las 11:56 hs.
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Liz P

Gente de mercado pago, ya no sé cómo pedir que me ayuden a retirar el dinero que tengo en mercado pago. Ya no sé cómo pedir. Ya seguí todos los pasos. Hace dos meses que estoy con este problema. Ya seguí todos los pasos y no me dejan.
20 de Marzo a las 15:27 hs.
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