Reclamo a Mercado Pago

Devolucion del dinero

Hice una venta por mercado pago. Generé la solicitud de pago al clinete para venderle un iphone 8 por $[números]. Despues me llegaron 3 mails dandome verificando el apgo recibido y que ya podia entregar el producto. Los mails resultaron ser falsos, auqneu tienen toda la info. De mercado pago. En la aplicacion de mercado pago aparecio el dia jueves 10 de enero del [números] de que el pago habia sido rechazado. Este hecho no fue notificado por mail. Yo el telefono lo habia entregado porque tenia los mails que verificaban que estaba todo bien. Mi reclamo fundamental es que no me informaron que el pago fue rechazado, y por mi buena fe, confie en los mails que me llegaban de mercado pago donde indicaban que todo estaba bien. Conclusion: entregue el telefono y el dinero nunca entreo a mercado pago porque sus mails estaban hackeados. Quiero mi dinero.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Felipe, veo que nuestro sector especializado ya se contactó contigo para asesorarte respecto de lo sucedido.

En este caso, debes seguir el contacto por ese medio, ya que, desde aquí no podemos intervenir.

Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
11 de Enero a las 9:24 hs.
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- FELIPE S
  
  es verdad, no solucionan nada. Mi reclamo se fundamenta que uds rechazaron el pago el dia martes y en la aplicacionaparecioa rechazado el dia jueves. Ni siqueira me avisaron por mail. cuando hable con uno de sus operadores me dijo que motivo del rechazo fue por supuesto fraude. entocnes, como no me protegen a mik como cliente de uds. avisandome via mail, o llamado o algo que cancelara la operacion. gracias a que no avisaron nada y en la aplicacion aparecio el rechazo 2 dias despues de producido. Yo segui avanzando con la venta que resulto fraudulenta. Uds son responsables por no informar en tiempo y forma. dejar abierta la negociacion a pesar de sospecha de fraude. Asi de serios son? yo acanzo con demandarlos por oculatr informacion relevante y dejar que sucedan los ilicitos,.
  11 de Enero a las 12:18 hs.
FELIPE S

No solucionan nada los piratas de mercado pago. No asumen su responsabilidad ni un poquito.
15 de Enero a las 8:55 hs.
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FELIPE S

Porque son tramposos
26 de Enero a las 14:39 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Felipe, nosotros no te podemos brindar información personal de otros usuarios.

Cualquier duda que tengas continua comunicándote desde el contacto que nos mencionaste.

Son ellos quienes gestionan este tipo de consultas.

¡Saludos!
28 de Enero a las 10:23 hs.
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