Reclamo a Mercado Pago
La compra fue anulada. El dinero fue debitado de mi cuenta. Me enviaron un correo informando que lo devolvían y acreditaban a partir del 17/8/[números], pero nunca lo hicieron.
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Que mi cuenta está suspendida
Suspensión de cuentas
Recuperar mi dinero
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Buenos días Eduardo,
Tal como confirmamos por correo lo estaremos analizando con el equipo especializado y nos pondremos en contacto por esa vía cuando tengamos novedades.
Saludos!
30 de Enero a las 10:26 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Eduardo lo estaremos analizando y contactando ante cualquier nueva información que tengamos.
Saludos.
30 de Enero a las 12:40 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Eduardo,
Te explicamos por e-mail la situación con el pago. Por favor, cualquier duda, contactanos en respuesta al correo que te enviamos.
Saludos!
31 de Enero a las 16:59 hs.
EDUARDO D
Dijeron que el 17/8 después el 20/10 y que si no está le reclame a la tarjeta. Siempre son por dichos en email sin ningún nro de transacción ni comprobante de nada. Eso no es una solución es una ESTAFA!!! Al cliente que compra de buena fé. Y hasta el día de hoy nunca los $**** se acreditaron en mi cta. De esa manera se lavaron las manos y anda a joder a otro lado, es una burla para todos.
04 de Febrero a las 8:34 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Buenos días Eduardo,
Nosotros al momento que se procesa la devolución solicitamos a tu tarjeta que anule el pago. Sin embargo, cada tarjeta cuenta con sus propios plazos y no podemos modificarlos. Adicionalmente si no toman nuestro pedido, nosotros volvemos a solicitar la anulación y es por eso que demoró.
En tu caso, el día 20/10 la tarjeta tomó de nuestras cuentas el dinero para hacer la devolución, por lo que ya no contamos con el mismo y debes reclamar con la entidad.
Esperamos que puedas solucionarlo pronto.
Saludos.
06 de Febrero a las 11:10 hs.