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Devolución de un pago con tarjeta de débito x mercado pago

Hola hice un pago con mi tarjeta de débito x mercado pago para pagar un servicio que es el la luz edea el pago entro y a los segundos se cancelo y me dice en la aplicación de mercado pago que la fue devuelto y en mi tarjeta no la veo ya paso un mes el pago fue echo el 10/4/21 y fui a mi banco que es crediccop y me dicen que ellos no tiene que ver con la devolución entonces quien me devuelve la plata que entro y no se pago el servicio necesitó ayuda gracias

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