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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de transferencia de pago

Estimados: el día 2 de marzo de [números] realicé una transferencia por mercado pago con una letra diferente al alias correspondiente. Desde mercado pago realicé el reclamo del caso para la devolución del mismo. Transcurrido el plazo de 7 días mi caso no ha podido ser resuelto. Me informan que la persona no me realizó la devolución de mi dinero correspondiente y que no hay otra solución. Necesito resolver este caso ya que mi dinero lo necesito con urgencia por temas de salud.

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Comentarios

  • Cristian R

     

    Si bien, fui yo quien se equivoco de alias al transferir, cargue un reclamo de devolucion para que la contraparte me devuelva los fondos, no fueron devuelto. Cargue dos reclamos por la transferencia y no fueron favorables.
    Mercado pago toma la postura de no interferir, y no me refiero a que le debiten el dinero a la persona, porque legalmente eso es imposible, sino que le mande una nueva notificación o le bloqueen preventivamente la cuenta para que se vea obligada a devolver los fondos.
    NO tuve respuesta satisfactoria hasta el momento.
    numero de operacion ***********

    26 de Marzo a las 8:56 hs.

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    • Cristian R

       

      Mercado pago me contesto que no puede hacer nada si la persona no devuelve los fondos. Si bien la transferencia fue por error, ese dinero no le corresponde a la persona, por lo tanto debe devolverla sino es delito.
      Mercado pago debería devolver intervenir, o por lo menos suspender la cuenta de la persona por no devolverme los fondos.
      n° de operación es *********** $**** . destinatario que no devolvio el dinero Cintia Elizabeth Heck cuit ***********

      10 de Abril a las 8:49 hs.

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