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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de sobrecargo operacion cancelada

Hace un tiempo publique un set de carpitas para p***madas. Una persona hizo la compra sin hacer preguntas previas, y cuando le escribi nunca respondio. Cancelamos la operacion y mercado pago le devolvio el dinero, pero en fecha de hoy me retienen plata en mercado pago en concepto de sobrecargo, creeria q por esa operacion que no se concreto. Que tengo que hacer, es mucho dinero ( $[números] mas o menos) que estoy necesitando espero pronta respuesta.

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