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Devolución de plata por producto cancelado en mercado libre

Buenas noches.

realicé una compra en Mercado Libre el 31/12/2019 con una tarjeta de debito. Al día siguiente el vendedor cancela el producto, y teóricamente me devolverian el dinero el 14/01/2020, que es cuando según ellos se tendria que reflejar el monto en la cuenta. Aun estoy esperando y necesito la plata, me podrían ayudar?.
saludos

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