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Devolución de plata

Estimados, hice una compra por mercadopago y hace días que mí pedido no llega ni tengo noticias. Quiero la devolución del dinero pero en mí actividad en la aplicación no me aparece esta compra ni otras. A continuación les dejo el mail con todos los datos de la compra y aguardo una solución.

se acreditó tu pago por: argento store - #[números]

$ 1.[números],00 con visa
tené en cuenta que, si corresponde, el banco puede aplicar intereses sobre el monto.

en tu resumen verás el cargo como mercadopago*argento
número de operación: [números]

referencia del vendedor: [números]

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