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Devolución de pago por lámpara lunar

Buenas tardes!!
compre una lámpara lunar él 22 de marzo de este año y es la fecha en que no he recibido nada! trate de contactarme con la página de regalosideales.com.mx ya no esta disponible, envié un mensaje a su correo soporte@regalosideales.com.mx no me contestaron.
en la aplicacion de mecado pago no responde al querer meter la queja para la devolución del dinero, hora veo que no soy solo la única, solo quiero saber como puedo recuperarlo!!!!

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