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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de pago por lámpara lunar

Buenas noches!
compre una lámpara lunar él 22 de marzo de este año y es la fecha en que no he recibido nada! trate de contactarme con la página de regalosideales.com.mx ya no esta disponible, envié un mensaje a su correo soporte@regalosideales.com.mx no me contestaron.
ahora veo que no soy solo la única, solo quiero saber como puedo recuperar mi dinero ya que mercado pago es quien recibe los pagos para estas compras.
gracias

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Comentarios

  • Mariela G

     

    No me ganas solucionado nada, no he recibido alguna correo o llamada para poderlo solucionar!!

    02 de Mayo a las 23:02 hs.

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    • Mariela G

       

      No me han solucionado nada y ni me han comentado algo sobre el dinero depositado sin recibir la lámpara lunar!!!!!!

      27 de Mayo a las 23:36 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Mariela ¿Cómo estás?

        Lamentamos lo ocurrido con la operación.

        En este caso lamentablemente no podemos tomar acciones debido a que el Programa de Protección al Comprador es para aquellas operaciones por Mercado Libre en donde se utiliza Mercado Pago. En este caso, únicamente se utilizó Mercado Pago como herramienta para hacer efectiva la transacción.

        Esperamos que puedas contactar al vendedor y encontrar una solución.

        Saludos.

        29 de Mayo a las 15:43 hs.

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