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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de pago por compra no efectuada

el 18 de noviembre realice una compra en Mercado Libre realice pago con tarjeta de debito por $[números].00 por 1 producto de Dermacol pero el dia siguiente me llego correo informandome que el pago fue cancelado, pero el dinero no ha sido devuelto de acuerdo a la consulta de mivimientos de mi tarjeta, en la cuenta de mercado libre dice que el dinero se acreditara en mi cuenta de mercado de pago, pero ya ingrese y esta en cero, necesito la devolucion de mi dinero, favor de informarme el procedimiento para recuperarlo.

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Comentarios

  • Carlos A

     

    Mercado pago un robo hace dos meses estoy reclamando y nada me descontaron dinero de una compra que realice en efectivo después de pasar la tarjeta de MercadoPago y me saliera rechazada cuando tenía saldo y me descontaron igual el dinero

    05 de Diciembre a las 3:46 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      ¡Hola Carlos!

      Te respondimos hace algunos días a tu correo electrónico, ante cualquier duda sigue tu contacto por ese mismo medio.

      ¡Buena jornada!

      05 de Diciembre a las 10:36 hs.

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      • Leidy H

         

        Solo informaron que el pago no fue realizado desde mi tarjeta y que debo revisar con el Banco.

        04 de Enero a las 11:18 hs.

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