Reclamo a Mercado Pago

Devolución de pago con tarjeta

El dia 24/11/[números] se anulo un pago con tarjeta de devito visa dándome como plazo maximo el 25/01/[números] , me contacte 2 veces y solo me dieron plazos mas largos, que tenia que seguir esperando, envie otro mail para que me pasen los numeros de anulación para hacer el reclamo en defensa del consumidor y no me contestaron mas.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días Luis,
Vemos que nos pusimos en contacto por correo confirmando los plazos de anulación de tu tarjeta.
Ante cualquier duda por favor contactanos por esa vía.
Saludos.
02 de Febrero a las 10:33 hs.
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Luis T

Su respuesta sigue siendo la misma que siga esperando. El plaza ya venció tienen 72hs pasado ese tiempo tomare acciones legales
02 de Febrero a las 10:37 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Luis,
Te contactamos por e-mail y brindamos respuesta final. Lamentablemente los plazos de devolución no los controla MercadoPago sino la procesadora de cada tarjeta, que se encarga de debitarlos de nuestra cuenta.
Saludos!
05 de Febrero a las 16:24 hs.
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Luis T

me comunique con el banco, y dice que ustedes son los encargados de cancelar la compra, la culpa es de ustedes, no soy la unnica persona a la que le paso esto, háganse cargo, si respuesta es los mail es la misma que siga esperando.
solucionen esto ya
07 de Febrero a las 13:41 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Luis,
Si somos los encargados de solicitar la anulación pero no del plazo que demora tu tarjeta en hacerla efectiva en tu resumen.
Lamentamos la demora, dentro del plazo indicado por correo es que podrás ver la devolución.
Saludos.
08 de Febrero a las 17:23 hs.
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Luis T

el plazo venció el 8 de enero del **** la anulación se hizo el 24/11/****
08 de Febrero a las 20:55 hs.
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Luis T

Ya casi 4 meses t no me devuelcen el dinero
04 de Marzo a las 11:18 hs.
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