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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de pago

[Solucionado]

Hola realice una una compra en mercadolibre libre pero a los dos días la cancele porque no pude contactar con el vendedor, mercadolibre me avisó q se habían devuelto el dinero pero después de unas hs no lo veo reflejado en mi en mi tarjeta (visa) lo que quiero saber cuánto tiempo tarda en devolverlo el dinero a mi cuenta. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu pago, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes y debemos respetarlos.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    01 de Abril a las 16:38 hs.

  • Pablo J

     

    solución recibida:

     

    Gracias por su tiempo

    01 de Abril a las 16:41 hs.

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