Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de pago

Realice una compra el 15-02 con mi tarjeta visa, y la vendedora había vendido el producto, quiero comprobante de devolución de la suma debitada $ [números].-

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hugo, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2zINDkK

De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
23 de Febrero a las 13:15 hs.
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hugo M

Si vos vas a un negocio compras algo, y luego no sirve te anulan el débito en forma instantánea,acá tenés que esperar 18 días me parece fuera de lugar, máxime teniendo en cuenta que mercado libre la tiene clara
23 de Febrero a las 13:19 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
23 de Febrero a las 13:39 hs.
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hugo M

es raro que para la devolución haya semejante tiempo, en cambio para debitar es instantáneo, si vas a cualquier comer cio y anulas una operación se anula en el momento, bruta falla la de uds.
23 de Febrero a las 13:43 hs.
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hugo M

Todavía no he recibido comprobante de la devolución
28 de Febrero a las 7:55 hs.
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hugo M

Todavía no tengo el informe de VISA, de anulación de la compra
11 de Marzo a las 8:14 hs.
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hugo M

Todavía no tengo informe de VISA de anulación de la compra
11 de Marzo a las 8:15 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

Si en el detalle del pago ves que está devuelto, el reembolso se encuentra en proceso por tu entidad crediticia. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.

Si tu devolución se encuentra fuera de plazo, nos podrás contactar desde: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

Si allí encuentras una fecha estimada de reembolso, debes esperar a que la misma pase.

Conoce más aquí: http://bit.ly/2RUkgHm

¡Buen lunes!
11 de Marzo a las 9:32 hs.
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