Reclamo a Mercado Pago

Devolución de pago

Solicite la devolución del pago de un curso nro de operación [números]. Referencia del vendedor [números] y nunca me devolvieron el pago. Me dicen que lo devolvieron pero no lo veo reflejado ni en mi tarjeta de crédito ni en mi cuenta de mercado de pago. En caso de no obtener respuesta iniciaré las acciones legales que correspondan

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Buenas tardes! Para que ver más información sobre tu pago, ingresa a: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí podrás ver la fecha de devolución de tu pago y, en caso de que la fecha estimada haya pasado, podrás contactarnos y te ayudaremos.

Ingresando tu consulta por allí, podremos mantener los datos de tu cuenta seguros.

Te esperamos
15 de Enero a las 16:21 hs.
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Marcelo D

No me aparece el pago ni puedo hacer la consulta. Favor responder a la brevedad o tomaré acciones legales
15 de Enero a las 16:39 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Marce, verifica que estás ingresando a la cuenta correcta de Mercado Pago y que no tengas otra desde la que hayas realizado el pago.

Si estás seguro que es la cuenta correcta y sigues sin ver el pago, verifica que no lo hayas realizado hace más de un año, de ser así no lo verás en tu cuenta y para poder ayudarte comunícate desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv ingresando con tu cuenta de Mercado Libre para poder analizar lo sucedido.
15 de Enero a las 19:18 hs.
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Marcelo D

El pago se ve reflejado como devolución pero nunca fue reintegrado ni en ml tarjeta de crédito ni me quedó el saldo a favor en mercado de pago
16 de Enero a las 6:55 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En este caso “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Como te dijimos allí podrás ver la fecha de devolución de tu pago y, en caso de que la fecha estimada haya pasado, podrás contactarnos y te ayudaremos.

¡Saludos!
16 de Enero a las 9:00 hs.
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Marcelo D

La fecha de devolución dice 29/11 y no lo veo reflejado en mi tarjeta. Se podrán comunicar conmigo por favor?
16 de Enero a las 11:21 hs.
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Marcelo D

Todavía estoy esperando una respuesta. Me pueden solucionar el problema y devolverme el dinero por favor?
18 de Enero a las 7:21 hs.
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Marcelo D

Porque sigo sin recibir la devolución de mi dinero
20 de Enero a las 12:15 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Marcelo,

Para poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.

Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

¡Te esperamos!
21 de Enero a las 9:33 hs.
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Marcelo D

Me dijeron que me iban a depositar la plata en 40 días hábiles que recién se cumplen a fines de marzo. Cabe aclarar que venimos reclamando desde noviembre
15 de Febrero a las 8:32 hs.
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