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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de pago

[Solucionado]

Hice un reclamo de la devolución de mi dinero a vendor que hice 6 transferencia por medio de mercadopago de $[números] por el motivo de que no envío el producto comprado y aún así no ah hecho la devolución nesesito una solución y deseo lo antes posible la devolución del dinero

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contactarnos Abril.

    En este caso es muy importante que inicies un reclamo desde el detalle de la operación.

    Puedes hacerlo siguiendo estos pasos: Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Te esperamos desde allí.

    28 de Noviembre a las 10:31 hs.

  • Abril E

     

    solución recibida:

     

    Mercadopago me respondió a mi reclamos dándole un plazo al vendedor hasta el 4/12 para devolver el dinero sino tomarían medidas a su cuenta estoy hasta hoy es día que el vendedor no se a reportado conmigo ni devuelto el dinero esperaré de igual manera la solución que Mercadopago me brinde

    02 de Diciembre a las 13:44 hs.

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