Reclamo a Mercado Pago
Buenos días.
realice una compra en Mercado Libre con tarjeta mercado pago(patagonia),el día 5/11/[números],el vendedor me anula el pago,ya que figuraba que trabajaba con pagos con tarjetas,y luego me entero que solo era de contado.al día de la fecha mercado pago no me reintegro el dinero a la tarjeta.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://meli.la/1cncds y sigas los pasos de la siguiente ruta: “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago
16 de Noviembre a las 16:53 hs.
Di C
La página que mercado libre que envió me lleva a mi cuenta .Al mismo lugar de reclamo que dice que mi dinero va estar disponible el día 16/11 y me informó sobre un formulario para reclamar ,pero dicho formulario no existe.
Sigo sin ver el dinero reflejado en mi tarjeta el plazo que me informó la tarjeta es como máximo 10 días la compra se realizó el día 5/11 y hoy ya estamos a 16 y el dinero no aparece?
16 de Noviembre a las 19:49 hs.
Di C
La devolución del dinero paso de 10 días a 30 días seguramente fue por reclamar
21 de Noviembre a las 7:39 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Gracias por enviarnos el detalle del pago.
Es importante que sigas los pasos que te hemos mencionado anteriormente, ya que cada entidad tiene un plazo de devolución y actualmente se debe encontrar demorado.
Si finalizando los plazos que nos han mencionado y aún no lo ves reflejado en tu cuenta nuevamente, te pedimos que nos contactes para que te ayudemos con la devolución.
Saludos.
Equipo Mercado Pago.
21 de Noviembre a las 11:47 hs.
Di C
solución recibida:
Me fue solucionado por intermedio de la tarjeta,Mercado Pago nunca se interesó por la solución.
02 de Diciembre a las 7:30 hs.