Devolucion de mi dinero ya

Item: Mercado Pago
Rating: 2
Author: Nelci G

Buenas tardes,vyelta al mismo reclamo q desde el dia 8 de noviembre oague con debito una compra de Mercado Libre y el vendedor rechazo la compra y me devolvio el dinero pero mercado pago hasta el dia de hoy no me lo ha devuelto ya es el colmo intente comunicarme de todas las formas y nunca obtuve respuesta favorable,me dijeron que tenia que esperar hasta el dia de hoy que supuestamente se procese el pago ,hasta el momento no hay nada en mi cuenta son unos garcas un desastre nadie se hace responsable de nada te podes morir llamando te pasean por todos lados para q la operadora te diga q tenes q hacer el reclamo x la web ,lo hice ,pensas q alguien me respondio nada,hasta hoy no obtuve respuesta,pero por culpa de q no me estan devolviendo mi plata me atrase en el pago de la cta en mercado libre y ya rapido me cobran intereses me ponen con rojo,yo exijo lo mismo que me devuelvan mi plt con intereses de 14 dias de atraso que llevan conmigo

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, Nelci.

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Como trabajamos en conjunto con el banco, a veces se puede demorar un poco más de lo deseado. Ya que dependerá del cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además, del plazo de devolución que tenga tu tarjeta.

Por esto, te pedimos que aguardes un poco más.
22 de Noviembre a las 13:29 hs.
Nelci G

Hace 14 dias que estoy esperando la devolucion que lo solucionen ahora ,me toman el pelo esto es un chiste quiero con intereses la devolucionno vengan con esa mentira de q trabajan en conjunto con el banco tengo mi marido q trabaja en el banco y no figura la devolucion en ningun lado asi q no le hechen la culpa al banco
22 de Noviembre a las 13:36 hs.
Nelci G

Mi tarjeta no depende de ningun cierre pxq es de debitooooooooooo,haber si entienden de q cierre me hablas
22 de Noviembre a las 13:40 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Nelci, tu tarjeta de débito está asociada a una cuenta bancaria y cada cuenta bancaria tiene una fecha de cierre mensual también, al igual que una tarjeta de crédito.

Luego de que nosotros hacemos la devolución del dinero, quien impacta la devolución en tu cuenta es la entidad crediticia de la tarjeta, es decir, Visa, Master, etc. Para esto, cada entidad tiene plazos internos que no son manejados por nosotros, por eso es que la devolución no la ves en el momento, aún cuando sea una tarjeta de débito.

Ingresando acá: http://bit.ly/2zwkKIq y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, esperá tu próximo estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Podés conocer más sobre las devoluciones de dinero, acá: http://bit.ly/2zINDkK
22 de Noviembre a las 14:29 hs.
Nelci G

Decime ,hubo una devolucion anterior y fue devuelto al toque pxq no ni visa ni mastercard es de credicoop,asi q no me digasvq es polita del banco hace 14 dias que estoy esperando y voy al link q ne indicas hago todo los pasos y me da una pagina en blanco y me he quedado 15 minutos haber si me decia algo y nada lo hice una y otra vez dame un kail y te mando las fotos ,oero exijo la solucion me estan poniendo trabas desde el dia 1,que debia esperar al dia 22 y hoy es 22 me decis q tengo que seguir esperando y blablabla,quiero la solucion inmediata con intereses de 14 dias
22 de Noviembre a las 14:54 hs.
Nelci G

No he recibido ninguna solucion ,como veras la solucion de ellos vas a la pag haces clic y supuestamente con eso se soluciona , yo quiero mi plata me podri haciendo clic en la pag.
08 de Diciembre a las 15:41 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Nelci, en las próximas 48 horas vamos a estarte contactando vía e-mail bajo el número de consulta ********.

Desde allí vamos a poder ayudarte.

Saludos.
09 de Diciembre a las 11:25 hs.
Nelci G

solución recibida:

Despues de 2 meses de estar reclamando cuando mercado libre se digno a contestarme y me dijo q tenia q hablar con la entidad bancaria de mi tarjeta pxq la devolucion fue hecha pero no se sabia pxq no fue devuelta",hable con el banco y me resolvieron el problema,asi que mas que agradecida a tu queja suma ,de lo contrario jamas me hubiera podido comunicar con mercado libre pxq no hay forma
23 de Diciembre a las 7:15 hs.