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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de mi dinero ya

[Solucionado]

Compre una paysafecard en mercadoshop a través de mercado pago,resultado que habian pasado 12 hs y nunca me enviaban el pin q habia comprado ,le envie mails y msj en washap y nunca me respondio,12hs despues el vendedor me contesta por washap queel no vendia nada y no sabia de lo q le estaba hablando entonces yo le envio fotos del comprobante de la compra y figura ese número de telefono,obvio q nunca mas me respondio hice el reclamo en mercado pago ,pero debo esperar hasta mañana que le avisen al vendedor y luego volver a esperar para q me reintegren mi dinero de la tarjeta de credito eso es lo q no quiero,pxq a mi me debitan al toque la plata de lo q sea tarjeta,debito etc,como mercado pago si es tan seguro no se serciora de q ese número telefonico no es del vendedor en cuestion,entonces exijo como cliente mi dinero de vuelta ya no dentro de 5 dias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    En estos casos debes de iniciar el reclamo correspondiente desde el detalle de tu compra.

    ¡Buena jornada!

    12 de Agosto a las 10:31 hs.

  • Nelci G

     

    Pero ya lo inicie e intente comunicarme con mercado pago y es imposible te pasean px todos lados con la musiquita del telefono y nadie te atiende,te podes morir llamando,y como puede ser q tengan a un vendedor q el mismo dice q no vende nada y no sabe de lo q estoy hablando y tiene ese numero

    12 de Agosto a las 10:43 hs.

  • Nelci G

     

    Hasta el momento no he recibido ninguna solucion de mercado pago!!me han puesto en el reclamo q se estan comunicando con el vendedor para una solucion. Pero cuantos dias les lleva comunicarse ?y si a mi el supuesto vendedor me contesto q el no vendia nada y no sabia de lo q yo le estaba hablando y ahora me dicen q se estan comunicando para llegar a una solucion es un chiste esto?yo quiero mi dinero devuelta pxq dan tanta vueltas?

    13 de Agosto a las 15:13 hs.

  • Nelci G

     

    Mercado pago no me ha dado una solucion todavia,me respondieron q como no esta dentro de la plataforma de mercado libre la compra q hice ellos no pueden retener el dinero ,una manera facil de lavarse las manos ,entonces debia esperar q se comuniquen con el vendedor y bueno parece q no se pueden comunicar ya paso 6 dias ,ahora cuando uno le debe rápido aplican el interes no dejan pasar un dia,espero q me devuelvan con intereses a mi tmb,y aca esperando una solución favorable

    15 de Agosto a las 6:33 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, si la compra fue anulad, te invitamos a verificar aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

    Conoce el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago.

    Si el pago figura como "Devuelto", en el caso de los pagos con tarjeta debes aguardar el plazo indicado para verlo reflejado en tu resumen. ¡Saludos!

    18 de Agosto a las 18:30 hs.

  • Nelci G

     

    solución recibida:

     

    Fea experiencia ,pero me han devuelto el dinero gracias

    18 de Agosto a las 19:51 hs.

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