Reclamo a Mercado Pago

Devolución de mi dinero urgente

En fecha 05/02/[números] 20:08 compra nro #[números] devolución de ingreso de dinero $ -4.[números],00 la misma según se realizo a mi cuenta en dicha fecha. Esta compra de zapatillas el vendedor finalmente cancelo la compra por no tener talle del mismo, y mercado pago efectuó la devolución del dinero según en 8 días estaría la devolución hecha a mi cuenta ya paso mas de un mes aun no realizan la devolución de mi dinero ni a mi cuenta de banco ni a mi cuenta de mercado pago. Cada vez que me comunico con ellos me dicen que una fecha en la cual no se cumple la devolución hoy según me informan que sera en mayo la devolución, no entiendo porque la demora, necesito mi dinero urgente por favor quiero una pronta solución a mi reclamo. Gracias..

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Rigo!

Si desde aquí: http://meli.la/1cncds puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución.

Ocurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verla.

Por eso es importante respetar estos plazos.

Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: http://bit.ly/2ESGMds

Confiamos en que no tardará.

¡Saludos!
19 de Marzo a las 12:20 hs.
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Rigo O

Hola no muy conforme con tu respuesta, porque yo pague en efectivo, (tarjeta de débito) entiendo los plazos de esperan para la devolución nunca superan mas de un mes, son solo 72 horas máximo.

Esto indica tu pagina respecto a mi forma de pago para la devolución:
Pagué con un medio de pago en efectivo:
Apenas te devolvieron el pago, dejamos el dinero disponible en tu cuenta. Podés usarlo para lo que quieras, cuando quieras. "Esto no ha pasado y ya van 42 días y espero mi devolución cuanto antes " En ningún momento pague con tarjeta de crédito como para que tenga que esperar los plazos de espera que mencionas. Gracias..
19 de Marzo a las 15:43 hs.
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Rigo O

Pague en efectivo y me dan fecha pa devolmerme el dinero en dos meses que abusadores
24 de Marzo a las 20:50 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Rigo, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.

Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución como nos gustaría. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria para que puedan brindarte más información.

Saludos.
25 de Marzo a las 17:55 hs.
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Rigo O

Sigo sin tener mi dinero de vuelta
26 de Marzo a las 5:42 hs.
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Rigo O

No es posible que para una devolución de una compra en efectivo tenga que esperar mas de tres meses para la devolución, quiero mi dinero de inmediato, acudiré a otras instancias para que me resuelvan el problema cuanto antes y tendrán que devolver los intereses generados por mas de tres meses del dinero que no me han devuelto abusadores irresponsables.
26 de Marzo a las 11:07 hs.
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