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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de mi dinero. urgente

[Solucionado]

Realicé una compra de una impresora el día lunes 14 y la pagué inmediatamente el martes 15 por mercado pago utilizando mi homebanking, pero el vendedor dio de baja la oferta e hizo figurar mi compra como cancelada. Ahora el sistema de Mercado Libre dice que yo no realicé el pago porque la compra fue cancelada. Encima no puedo contactar al vendedor porque no me aparecen sus datos, puesto que él hizo figurar que se canceló la compra y entonces no se acreditó el pago (que yo sí realicé en tiempo y forma). Tampoco puedo iniciar un reclamo porque el sistema no me lo permite, puesto que figura que el producto ya no está disponible y que la compra fue cancelada, y entonces mi pago no se acredita, pero ya lo realicé hace más de 3 días. Exijo la devolución de mi dinero urgente y por favor que se pongan en contacto conmigo para explicarme qué está pasando.

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Comentarios

  • Diana C

     

    solución recibida:

     

    Sí recomiendo el sistema de Mercado Pago. Me devolvieron todo el dinero en un lapso de cuatro días. Fue bastante desesperante no poder establecer ningún tipo de contacto con ellos porque el sistema no me dejaba realizar la queja online, porque mi compra figuraba como cancelada y me decía que lo único que yo podía hacer era seguir esperando... Me estresó un poco la espera, pero por suerte se solucionó todo sin inconvenientes en pocos días y ya tengo mi dinero de vuelta.

    18 de Mayo a las 17:33 hs.

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